ChatBot mit automatischer Wissensdatenbank

ChatBot

Automatische Wissensdatenbank

KI nutzt automatisch alle Daten aus kutego® – kein manuelles Training nötig.

Webseiten-Inhalte
Kurs-Daten
Termin-Daten
Event-Daten
FAQ-Modul

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ChatBot

Webseiten-Integration

Integration auf Webseite – automatisch im Webmodul oder per Widget (iFrame).

Webmodul-Integration
Widget-Integration (iFrame)

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ChatBot

Aktivitäts-Tracking

Verfolge alle Chat-Aktivitäten – mit Kosten pro Konversation.

Chat-Historie
Kosten-Tracking

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Live-Chat-Agent

Mitarbeiter übernehmen Chats – mit Dashboard, Warteschlange und Historie.

Mitarbeiter-Dashboard
Chat-Warteschlange
Aktive Chats
Chat-Übernahme
Chat-Historie

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Häufige Fragen

Die häufigsten Rückfragen

Was kann der ChatBot beantworten?

Der ChatBot kennt automatisch alle Infos aus deinem System: Welche Kurse du anbietest, wann Termine frei sind, wie die Preise sind, wo deine Standorte liegen und vieles mehr. Wenn jemand fragt "Wann ist der nächste Yoga-Kurs?", antwortet die KI sofort mit den aktuellen Terminen.

Muss ich den ChatBot trainieren?

Nein, das läuft komplett automatisch. Sobald du einen neuen Kurs anlegst oder deine Öffnungszeiten änderst, kennt der ChatBot diese Infos sofort. Du musst nichts manuell eingeben oder trainieren. Das spart dir enorm viel Zeit.

Was ist wenn der ChatBot eine Frage nicht beantworten kann?

Dann kannst du als Mitarbeiter den Chat übernehmen und die Frage persönlich beantworten. Der Kunde merkt sofort, dass jetzt ein echter Mensch antwortet. Nach dem Chat bekommst du eine Zusammenfassung, damit du die Frage beim nächsten Mal in die FAQ aufnehmen kannst.

Funktioniert der ChatBot auch nachts und am Wochenende?

Ja, der ChatBot ist 24/7 verfügbar. Auch sonntags um Mitternacht können Interessenten Fragen stellen und bekommen sofort eine Antwort. Das erhöht deine Buchungen, weil du keine Anfragen mehr verpasst.