Irgendwann war sie mehr im Büro als bei den Hunden.
Christina führt seit vielen Jahren eine der erfahrensten Hundeschulen der Region, mit zehn Mitarbeitenden und einer eigenen Trainingshalle. Heute läuft die Verwaltung viel leichter. Aber das war nicht immer so.
Eine Hundeschule, die mitgewachsen ist
Seit vielen Jahren trainiert Christina mit Menschen und ihren Hunden. Aus ihrer Hundeschule ist ein Team mit zehn Mitarbeitenden geworden, sieben davon Trainer:innen, und eine eigene Trainingshalle. Mit jedem neuen Kurs, jedem Abo und jeder neuen Kundin wuchs aber auch etwas mit, das niemand eingeplant hatte: die Arbeit im Büro.
Es kam schleichend
Kundenlisten, Kursübersichten und Aboverwaltung liefen über Excel, alles von Hand und entsprechend fehleranfällig. Dazu kamen Anrufe, Rückfragen und Nachrichten, auch abends und am Wochenende. Irgendwann verlor Christina den Überblick über das eigene Angebot.
„Eigentlich schleichend. Erst hier eine Excel-Liste, dann dort eine Rechnung. Irgendwann war man mehr im Büro als bei den Hunden.“
Rechnungen blieben liegen, weil zwischen Training, Kunden und Organisation schlicht die Zeit fehlte. Christina beschreibt ihr Kursangebot aus dieser Zeit mit einem drastischen Bild:
„Es war mehr oder weniger wie so ein Friedhof an Angeboten.“
Das Gefühl, niemandem gerecht zu werden
Am meisten belastete Christina nicht der Papierkram selbst. Es war das, was er mit ihr machte: Die Zeit, die im Büro verschwand, fehlte bei den Menschen und Hunden, für die sie die Hundeschule eigentlich gegründet hatte.
„Nicht nur die Büroarbeit, sondern dieses Gefühl, Kund:innen, Team und Hunden nicht mehr richtig gerecht zu werden.“
Heute läuft vieles im Hintergrund
Mit kutego® liegen Kunden, Kurse, Termine und Kommunikation an einem Ort, übersichtlich und aktuell. Rechnungen, Erinnerungen und Abos laufen automatisch. Es gibt weniger Rückfragen, weniger Stress und mehr Fokus im Alltag.
„Ich habe wieder Überblick. Vieles läuft im Hintergrund und nimmt Druck aus dem Alltag.“
Wieder mehr Zeit für Hunde und Menschen
Die gewonnene Zeit fließt dorthin, wo sie hingehört: ins Training, ins Team und zu den Hund-Mensch-Teams, die zu Jeder Hund kann kommen.
„Kutego nimmt uns unglaublich viel Verwaltungsarbeit ab. Wir arbeiten strukturierter, professioneller und haben endlich wieder mehr Zeit für unsere Kunden, und für das, was uns am Herzen liegt.“
Früher
- Ständig erreichbar, auch abends und am Wochenende
- Excel an allen Ecken
- Rechnungen aufgeschoben
- Zu wenig Zeit für Hunde und Team
Heute
- Rechnungen, Erinnerungen und Abos laufen automatisch
- Kunden, Kurse, Termine und Kommunikation an einem Ort
- Weniger Rückfragen, weniger Stress
- Mehr Zeit für Training und Team
„Früher dran denken als ich. Man glaubt, man hat noch Zeit, aber irgendwann bremst es einen aus.“
Und ihr Fazit nach all den Jahren: „Kutego ist cleverer als wir, weil es so viel mehr abbilden kann, als wir alleine könnten.“
Erkennst du dich in Christinas Alltag wieder? In einem kurzen Gespräch zeigen wir dir, wie das bei deiner Hundeschule aussehen würde.
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