Von Anfang an vernünftig aufgesetzt.
Janne Harms betreibt die Hundeschule Plietsch gemacht im Raum Kiel. Nach ihrem Neustart wollte sie alles von Beginn an sauber aufsetzen: mit neuer Website, neuem Angebot und einem Buchungstool, das Rechnungen, Kontakte und Zahlungen nicht wieder zum Zeitfresser macht.
Alltagsnahes Training mit Verständnis
Jannes Angebot reicht von Einzelstunden über Gruppenstunden bis zu Kursen und Workshops. Sie steht für alltagsnahes Training, klare Orientierung und einen verständnisvollen Blick auf Mensch-Hund-Teams.
Alles händisch, alles allein
Vor kutego® erledigte Janne die Verwaltung über ein Buchhaltungsprogramm, und fast alles von Hand: Kontakte anlegen, Daten eintragen, Bankverbindungen erfassen, Rechnungen schreiben und verschicken.
„Ich habe das vorher alles über Lexoffice alleine gemacht. Da war sehr viel mehr händisch eintragen.“
Mitten im Termin klingelt das Telefon
Dazu kamen Anrufe während der Trainings, die sie danach zurückrufen musste, und die ständige Frage, wer schon überwiesen hatte. Das hat Janne spürbar gestresst.
„Dann rufen die Leute mitten in einem Termin an, und danach muss ich irgendwie zurückrufen.“
Bewusst früh entschieden
Janne wollte nicht warten, bis die Verwaltung sie überholt. Entschieden hat sie sich für kutego®, weil sie dort mehr einstellen, individueller gestalten und selbst in der Hand haben konnte.
„Ich wollte es direkt von Anfang an vernünftig machen, und nicht erst, wenn ich sowieso schon merke: Jetzt habe ich keine Zeit mehr.“
Heute läuft das Grundrauschen von allein
Die meisten Kund:innen buchen heute direkt, und Janne entscheidet selbst, wann sie sich meldet. PayPal und weitere Zahlungsmethoden senken die Hürden, und fortlaufende Gruppen bietet sie als Abo statt mit Sechserkarten an.
„Die grundlegenden, wichtigen Dinge laufen einfach: Rechnungen gehen raus, Zahlungen werden meistens vernünftig zugeordnet.“
Auch an schlechten Tagen
Der größte Gewinn ist nicht nur Zeit, sondern Ruhe im Kopf, und mehr Raum für Angebote, die Geld bringen, oder für Freizeit.
„Wenn ich eine Woche nicht gut dazu komme oder krank bin, ist es entspannter, weil die grundlegenden Sachen funktionieren.“
Früher
- Kontakte und Daten von Hand anlegen
- Rechnungen selbst schreiben
- Zahlungen nachhalten
- Rückrufe nach jedem Termin
Heute
- Kund:innen buchen direkt
- Rechnungen und Zuordnung laufen automatisch
- PayPal senkt Hürden
- Abos statt Sechserkarten
„Man muss am Anfang ein bisschen was reininvestieren, aber das zahlt sich total zurück.“
Und ihre Empfehlung: „Wenn man Lust hat, sich da individuell reinzufuchsen, ist es einfach die beste Lösung.“
Du startest neu oder willst deine Hundeschule von Anfang an sauber aufsetzen? In einem kurzen Gespräch zeigen wir dir, wie das geht.
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