Erstattungen
Erstatte Kursgebühren bei Ausfall oder Stornierung schnell und unkompliziert.
Wickle Erstattungen bei Kursausfall oder Stornierung professionell ab – mit automatischen Gutschriften und SEPA-Rücküberweisung.
So funktioniert's
- Erstattungsgrund wählen (Kursausfall, Stornierung, Teilerstattung)
- Betrag festlegen (vollständig oder anteilig)
- Gutschrift wird automatisch erstellt
- Rücküberweisung per SEPA oder als Guthaben
Anwendungsbeispiele
Ein Kurs muss wegen Krankheit des Trainers ausfallen. Du erstattest allen 12 Teilnehmern automatisch die volle Kursgebühr. Jeder erhält eine Gutschrift und das Geld wird per SEPA zurücküberwiesen oder dem Kundenkonto für spätere Verrechnungen gutgeschrieben – ohne manuellen Aufwand.
Das kannst du damit machen
- Erstattung bei Kursausfall oder Stornierung
- Vollständige oder anteilige Rückzahlung
- Automatische Gutschriften generieren
- SEPA-Rücküberweisung oder Kundenguthaben
- Erstattungs-Historie für jeden Teilnehmer
Die häufigsten Rückfragen
Ja, sobald jemand einen Kurs bucht oder eine Zahlung erfolgt, erstellt kutego® automatisch eine rechtssichere Rechnung im PDF-Format. Die Rechnung wird per E-Mail verschickt und in deinem System archiviert. Du kannst sie jederzeit herunterladen oder neu versenden.
Teilnehmer können dir beim Buchen ein SEPA-Mandat erteilen. Die Abbuchung löst du dann mit einem Klick aus – kutego® erstellt die SEPA-Datei, die du bei deiner Bank hochlädst. Alternativ nutzt du unsere Bankenschnittstelle. Damit kannst du mit nur einem Klick alle Lastschriften automatisiert an deine Bank senden. Das System merkt sich auch, wer wann abbuchbereit ist, damit du nichts vergisst.
Ja, du kannst für teure Kurse oder Mitgliedschaften Ratenzahlung aktivieren. Teilnehmer wählen beim Buchen aus, ob sie in Raten zahlen möchten. Die Abbuchung der Raten erfolgt dann automatisch zu den vereinbarten Terminen.
kutego® erstellt automatisch X-Rechnungen im ZUGFeRD-Format. Das ist wichtig, wenn du Firmenkunden oder öffentliche Auftraggeber hast, die elektronische Rechnungen benötigen. Die X-Rechnung wird zusätzlich zur normalen PDF-Rechnung erstellt und an den Kunden versendet.
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