Der ChatBot kennt automatisch alle Fragen und Antworten aus deinem FAQ-Modul.

So funktioniert's

So funktioniert's

  1. Du pflegst FAQs in kutego®
  2. ChatBot liest automatisch alle FAQs
  3. Kunde stellt Frage
  4. KI antwortet mit passender FAQ-Antwort

Anwendungsbeispiele

Wenn du in den FAQs "Was muss ich mitbringen?" beantwortet hast, nutzt die KI diese Antwort automatisch, sobald ein Kunde danach fragt.

Das kannst du damit machen

Das kannst du damit machen:

  • Alle FAQs automatisch verfügbar
  • Fragen und Antworten
  • Automatische Aktualisierung
  • Keine doppelte Eingabe nötig
  • Intelligente Frage-Erkennung
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Die häufigsten Rückfragen

Der ChatBot kennt automatisch alle Infos aus deinem System: Welche Kurse du anbietest, wann Termine frei sind, wie die Preise sind, wo deine Standorte liegen und vieles mehr. Wenn jemand fragt "Wann ist der nächste Yoga-Kurs?", antwortet die KI sofort mit den aktuellen Terminen.

Nein, das läuft komplett automatisch. Sobald du einen neuen Kurs anlegst oder deine Öffnungszeiten änderst, kennt der ChatBot diese Infos sofort. Du musst nichts manuell eingeben oder trainieren. Das spart dir enorm viel Zeit.

Dann kannst du als Mitarbeiter den Chat übernehmen und die Frage persönlich beantworten. Der Kunde merkt sofort, dass jetzt ein echter Mensch antwortet. Nach dem Chat bekommst du eine Zusammenfassung, damit du die Frage beim nächsten Mal in die FAQ aufnehmen kannst.

Ja, der ChatBot ist 24/7 verfügbar. Auch sonntags um Mitternacht können Interessenten Fragen stellen und bekommen sofort eine Antwort. Das erhöht deine Buchungen, weil du keine Anfragen mehr verpasst.