Unternehmensdaten
Der ChatBot kennt automatisch alle Unternehmensdaten – Name, Adresse und Kontakt.
So funktioniert's
- Du pflegst Unternehmensdaten in kutego®
- ChatBot liest automatisch alle Daten
- Kunde fragt nach Kontakt
- KI antwortet mit aktuellen Daten
Anwendungsbeispiele
Wenn ein Kunde fragt "Wie sind eure Öffnungszeiten?", antwortet die KI automatisch "Mo-Fr 9-18 Uhr, Sa 10-14 Uhr" – mit den Daten aus kutego®.
Das kannst du damit machen:
Die häufigsten Rückfragen
Der ChatBot kennt automatisch alle Infos aus deinem System: Welche Kurse du anbietest, wann Termine frei sind, wie die Preise sind, wo deine Standorte liegen und vieles mehr. Wenn jemand fragt "Wann ist der nächste Yoga-Kurs?", antwortet die KI sofort mit den aktuellen Terminen.
Nein, das läuft komplett automatisch. Sobald du einen neuen Kurs anlegst oder deine Öffnungszeiten änderst, kennt der ChatBot diese Infos sofort. Du musst nichts manuell eingeben oder trainieren. Das spart dir enorm viel Zeit.
Dann kannst du als Mitarbeiter den Chat übernehmen und die Frage persönlich beantworten. Der Kunde merkt sofort, dass jetzt ein echter Mensch antwortet. Nach dem Chat bekommst du eine Zusammenfassung, damit du die Frage beim nächsten Mal in die FAQ aufnehmen kannst.
Ja, der ChatBot ist 24/7 verfügbar. Auch sonntags um Mitternacht können Interessenten Fragen stellen und bekommen sofort eine Antwort. Das erhöht deine Buchungen, weil du keine Anfragen mehr verpasst.