Stornierung & Verschiebung
Kunden können Termine über ihr Login selbst stornieren oder verschieben – du wirst automatisch benachrichtigt.
So funktioniert's
- Kunde loggt sich ein
- Wählt Termin aus
- Storniert oder wählt neuen Termin
- Du erhältst Benachrichtigung
Anwendungsbeispiele
Wenn ein Kunde krank wird, loggt er sich ein und verschiebt den Termin auf nächste Woche. Du erhältst eine Benachrichtigung – der alte Termin wird freigegeben, der neue blockiert.
Das kannst du damit machen:
Die häufigsten Rückfragen
Du legst Zeitfenster fest (z.B. "Beratungsgespräch, 60 Min., Mo-Fr 9-18 Uhr"). Kunden sehen dann in einem Kalender alle freien Termine und können direkt online buchen. Nach der Buchung bekommen beide eine Bestätigung mit Kalendereintrag zum Download.
Ja, kutego® kann mit deinem Google Kalender verbunden werden. Gebuchte Termine erscheinen dann automatisch in deinem Kalender. Blockierte Zeiten im Google Kalender (private Termine) werden automatisch in kutego® als "nicht buchbar" markiert.
Der Termin wird automatisch wieder freigegeben und andere Kunden können ihn buchen. Du bekommst eine Benachrichtigung über die Absage. Falls eine Stornogebühr fällig wird, erstellt das System automatisch eine entsprechende Rechnung.
Ja, du kannst beliebig viele Terminarten anlegen. Zum Beispiel: Erstgespräch (30 Min., kostenlos), Einzeltraining (90 Min., 120€), Ernährungsberatung (60 Min., 80€). Jede Terminart hat eigene Preise, Dauer und Verfügbarkeiten.