Kundenverwaltung
Kundenprofile, Kundengruppen, Kontaktverlauf und benutzerdefinierte Felder.
Kundenprofile
Zentrale Kundenprofile mit allen Informationen und Buchungen.
- Zentrale Kundenprofile
- Kontaktdaten, Buchungen, Zahlungen
- Notizen hinzufügen
- Komplette Kommunikationshistorie
- Dokumente anhängen (Verträge, Zertifikate)
Kundengruppen
Gruppiere Kunden (Stammkunden, VIP, Neukunden) für zielgerichtete Aktionen.
- Kundengruppen erstellen (manuell oder dynamisch)
- Zielgerichtete Newsletter
- Gruppen-spezifische Rabatte
- Zugriffsrechte pro Gruppe
- Dynamische Gruppen basierend auf Kriterien
Kontaktverlauf
Sieh komplette Kommunikation: E-Mails, Chats, Anrufe – chronologisch.
- Komplette Kommunikationshistorie
- E-Mails, Chats, Anrufe, Notizen
- Chronologisch sortiert
- Notizen zu Gesprächen hinzufügen
- Filtere nach Typ (nur E-Mails, nur Chats)
Benutzerdefinierte Felder
Erstelle eigene Felder für individuelle Kundendaten (z.B. Schuhgröße, Allergien).
- Eigene Felder definieren
- Verschiedene Typen (Text, Zahl, Datum, Dropdown)
- Pflichtfelder möglich
- Felder für Filter nutzbar
- Export mit benutzerdefinierten Feldern
Die häufigsten Rückfragen
Das Grundmodul ist die Basis von kutego®. Hier verwaltest du deine Kunden, Mitarbeiter, Standorte und alle wichtigen Einstellungen. Es ist quasi das Herzstück der Software und ist kostenlos – ohne Grundmodul funktionieren allerdings die anderen Module nicht.
Alle Daten liegen auf deutschen Servern und werden verschlüsselt gespeichert. Das System ist DSGVO-konform und wird regelmäßig von externen Experten auf Sicherheit geprüft. Deine Kundendaten sind bei uns in guten Händen.
Ja, du kannst beliebig viele Mitarbeiter anlegen und jedem unterschiedliche Rechte geben. Ein Trainer sieht zum Beispiel nur seine eigenen Kurse, während du als Inhaber alles verwalten kannst. So behältst du die Kontrolle über dein Business.
Ja, kutego® funktioniert auf jedem Gerät – Computer, Tablet oder Smartphone. Du loggst dich einfach im Browser ein und hast sofort Zugriff auf alle Funktionen. So kannst du auch unterwegs schnell mal was nachschauen oder ändern.
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