Kontaktverlauf
Jede Interaktion mit Kunden wird dokumentiert: E-Mails, Chats, Anrufe, Notizen – chronologisch sortiert.
So funktioniert's
- Kundenprofil öffnen
- Kontaktverlauf ansehen
- Sieh alle E-Mails, Chats, Anrufe chronologisch
- Füge Notizen zu Gesprächen hinzu
Anwendungsbeispiele
Wenn ein Kunde anruft, siehst du im Kontaktverlauf: Letzte Woche E-Mail geschickt, vor 3 Tagen Chat über Terminverschiebung – du weißt sofort Bescheid.
Das kannst du damit machen:
Die häufigsten Rückfragen
Das Grundmodul ist die Basis von kutego®. Hier verwaltest du deine Kunden, Mitarbeiter, Standorte und alle wichtigen Einstellungen. Es ist quasi das Herzstück der Software und ist kostenlos – ohne Grundmodul funktionieren allerdings die anderen Module nicht.
Alle Daten liegen auf deutschen Servern und werden verschlüsselt gespeichert. Das System ist DSGVO-konform und wird regelmäßig von externen Experten auf Sicherheit geprüft. Deine Kundendaten sind bei uns in guten Händen.
Ja, du kannst beliebig viele Mitarbeiter anlegen und jedem unterschiedliche Rechte geben. Ein Trainer sieht zum Beispiel nur seine eigenen Kurse, während du als Inhaber alles verwalten kannst. So behältst du die Kontrolle über dein Business.
Ja, kutego® funktioniert auf jedem Gerät – Computer, Tablet oder Smartphone. Du loggst dich einfach im Browser ein und hast sofort Zugriff auf alle Funktionen. So kannst du auch unterwegs schnell mal was nachschauen oder ändern.